Destek
Dripelo ekibinden yardım al.
Destek Kanalları
X (Twitter)
Destek için bize X'ten ulaş:
- Ayarlar'a git
- Destek'e dokun
- X (Twitter)'a dokun
- @dripelo'ya bir mesaj gönder
E-posta
Destek e-postamızı kopyala:
- Ayarlar'a git
- Destek'e dokun
- Adresi kopyalamak için E-posta'ya dokun
- Sorununu açıklayan bir e-posta gönder
Neleri Eklemelisin
Destekle iletişime geçerken şunları ekle:
- Açıklama: Ne olduğu
- Adımlar: Sorunun nasıl tekrarlanacağı
- Ekran görüntüleri: Varsa görsel kanıt
- İşlem Kimliği: İşlem sorunları için
Yanıt Süreleri
Premium üyeleri, daha hızlı yanıt süreleriyle öncelikli destek alır.
Destek Nelerde Yardımcı Olabilir
- İşlem sorunları
- Hesap erişimi sorunları
- Hata raporları
- Özellik soruları
- Güvenlik endişeleri
Destek Ne Yapamaz
- Passkey'ini kurtaramaz (cihaz yedeğine ihtiyacın var)
- Tamamlanmış bir ödemeyi geri alamaz
- Finansal veya yatırım tavsiyesi veremez
Güvenlik Notu
Dripelo desteği asla passkey'ini, doğrulama kodlarını veya herhangi bir hassas bilgiyi istemez. Destek gibi davranan dolandırıcılara karşı dikkatli ol.