联系支持
获取 Dripelo 团队的帮助。
支持渠道
X(Twitter)
在 X 上联系我们获取支持:
- 进入设置
- 点击联系支持
- 点击 X(Twitter)
- 向 @dripelo 发送消息
邮箱
复制我们的支持邮箱:
- 进入设置
- 点击联系支持
- 点击邮箱复制地址
- 发送一封描述你问题的邮件
应包含的信息
联系支持时,请包含:
- 描述:发生了什么
- 步骤:如何复现该问题
- 截图:如适用,提供视觉证据
- 交易 ID:针对交易类问题
响应时间
高级会员享受优先支持,响应更快。
支持能帮你做什么
- 交易问题
- 账户访问问题
- 漏洞报告
- 功能咨询
- 安全顾虑
支持不能做什么
- 恢复你的通行密钥(你需要设备备份)
- 撤销已完成的付款
- 提供财务或投资建议
安全须知
Dripelo 支持人员绝不会索取你的通行密钥、验证码或任何敏感信息。请警惕冒充支持人员的骗子。